Telefonische Unterstützung

Das Heidelberg Systemservice Team bietet Ihnen telefonische Unterstützung rund um Heidelberg Produkte. Es hilft Ihnen, Probleme zu beheben und produktiv weiterzuarbeiten. Sämtliche Problemstellungen werden in unserer Datenbank gesammelt, die sich dadurch stets auf dem neuesten Wissensstand befindet. So können wir all Ihre Fragen rasch und oft ohne zeitraubende Analysen beantworten. Aber auch wenn ein unvorhersehbares Problem auftritt, helfen wir so schnell wie irgend möglich.

Der Service enthält:

• Antwort auf Fragen zu sämtlichen Heidelberg Produkten
• Direkthilfe bei mangelnden Kenntnissen und Bedienungsfehlern
• Entgegennahme und Vorbereitung von Reparaturaufträgen
• Individuelle Verfügbarkeiten

Vorteile:

• Schnelle Hilfe durch direkten Dialog mit Experten
• Verringerte Ausfallzeiten
• Bessere Auslastung der Produktion
• Verbesserung der Kenntnisse und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter